Sprawa jakości w Miejskim Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji S.A. w Krakowie jest w centrum uwagi.
Uzyskanie Certyfikatu Akredytacji przez Centralne Laboratorium jest tego najlepszym potwierdzeniem.
Decyzję o rozpoczęciu starań o uzyskanie certyfikatu podjęto w 2004 roku.
Prace rozpoczęły się od szkoleń personelu, powołania zespołu ds. akredytacji i przygotowania dokumentacji systemu jakości, to jest Księgi Jakości i Procedur systemowych opisujących funkcjonujący system jakości.
W czerwcu 2006 r. odbył się audit akredytacyjny nr AB-418/2006 obejmujący system jakości oraz kompetencje techniczne laboratorium.
Akredytacja jest procedurą formalnego potwierdzenia, przez uprawnioną, niezależną państwową jednostkę, kompetencji podmiotu do wykonywania pewnych czynności.
Uzyskanie certyfikatu akredytacji jest uznaniem, że Centralne Laboratorium MPWiK SA w Krakowie jest kompetentne w zakresie wykonywanych badań i prowadzonych przez Laboratorium pomiarów, niezbędnych do kontrolowania i stymulowania procesów uzdatniania wody oraz oczyszczania ścieków.
Jednostka akredytująca, Polskie Centrum Akredytacji, podczas auditu certyfikacyjnego nr AB-418/2006 potwierdziła skuteczność wdrożonego systemu jakości i uznała kompetencje techniczne Centralnego Laboratorium, udzielając akredytacji na pobieranie próbek i wykonywanie badań w zakresie 37 wskaźników jakości wody (AB 776).
Laboratorium Centralne MPWiK SA Kraków spełnia wymagania normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 ,,Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących”.
Nasze laboratorium cechuje bezstronność oraz wysoka jakość usług, poparta wysokimi kwalifikacjami personelu, dobrym sprzętem analitycznym i bardzo dobrymi warunkami środowiskowymi.
Uzyskanie akredytacji nakłada na nas obowiązek ciągłego doskonalenia metod badawczych i wprowadzania coraz nowocześniejszego sprzętu badawczego. Dostarczana przez nas woda i odprowadzane ścieki są dokładnie badane a certyfikat akredytacji świadczy o tym, że wyniki badań są wiarygodne.
System kontroli jakości wody w MPWiK S.A. Kraków jest bardzo rozbudowany i obejmuje:
• kontrolę stref sanitarnych rzek stanowiących źródła wody pitnej,
• stacje osłonowe zabezpieczające ujęcia wody przed awaryjnymi
zrzutami zanieczyszczeń,
• kontrolę ciągu technologicznego zakładów uzdatniania,
• kompleksowe badania wody pitnej dostarczanej do sieci wodociągowej
miasta,
• badania wody z końcówek sieci wodociągowej.
Łączna ilość kontrolowanych składników w wodzie pitnej dostarczanej do sieci miejskiej wynosi ok. 140 (rozporządzenie MZ określa 64 wskaźniki a dyrektywa
UE - 51).
Miesięcznie wykonuje się ponad 4 000 jednostkowych analiz wody w różnych punktach pomiarowych i licznych zakresach oznaczeń.
Zakres akredytacji Laboratorium Badawczego 
Certyfikat akredytacji