1. Wystąpienie do MPWiK S.A. w Krakowie o wydanie informacji technicznej określającej możliwości doprowadzenia wody i odprowadzenia ścieków powinno zawierać:

• Pisemny wniosek określający charakter zabudowy np. zabudowa mieszkaniowa, usługowa ewentualnie rodzaj prowadzonej działalności gospodarczej wraz z określeniem wielkości zapotrzebowania wody.
• Mapę sytuacyjno - wysokościową w skali 1:500 (1:1000) z zaznaczoną granicą działki, lokalizacją obiektu (zagospodarowaniem działki) oraz dojazdem do działki, jeżeli działka nie przylega bezpośrednio do ulicy. W sytuacjach j.w. należy wyjaśnić charakter drogi dojazdowej przedstawiając mapę ewidencji gruntów z wypisem z rejestru gruntów.
  Sprawę można załatwić w Biurze Obsługi Klienta - Stanowisko Informacji Technicznej.

2. Przedłożenie wniosku oraz dokumentacji projektowej opracowanej przez uprawnionego projektanta w celu wydania oświadczenia o warunkach przyłączenia. Sprawę można załatwić w Biurze Obsługi Klienta - Stanowisko Informacji Technicznej.

3. Złożenie wniosku (wraz z załącznikami) o zawarcie umowy przyłączeniowej. 

4. Odbiór techniczny wybudowanego przyłącza przez służby techniczne MPWiK S.A.

5. Montaż wodomierza i uruchomienie przyłącza.

6. Podpisanie umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków i rozpoczęcie świadczenia usług przez MPWiK S.A.

Sprawy 3-6 można załatwić w Biurze Obsługi Klienta MPWiK S.A. - stanowisko Działu Dokumentacji i Odbiorów, pokój nr 3,4.